福州一儿童独自乘公交离家,工作人员“一路护航”-当前讯息
“你好,我的孩子独自乘坐你们公司的公交车,请求你们,帮我找一下好吗?”近日,正在值班的福州公交集团工
(资料图片仅供参考)
“你好,我的孩子独自乘坐你们公司的公交车,请求你们,帮我找一下好吗?”近日,正在值班的福州公交集团工作人员郑诚威接到了一位母亲的电话。电话那头,张女士的哭腔很重,郑诚威不断地安抚这位母亲的情绪,并详细询问了孩子的具体情况。
经了解,走失的小孩10岁左右,是一位特殊儿童,因父母外出时未将家门锁好,他便趁机独自离家。“这已经是他第二次离家出走了。”焦急的张女士报警后,通过附近监控发现孩子于当日18时41分左右从浦江站坐上了45路公交车,于是她便急忙打来电话求助。
郑诚威立即将了解的情况通知当班站务员郭颖,要求通过车载系统通知全线路司机留意是否有孩童独自乘车,如有发现立即上报。
与此同时,45路公交车闽A00798D的方秀燕师傅发现车上有一名孩童独自乘车,观察了几站她发现孩童身边并没有家长陪同,且行为举止疑似特殊儿童。看到孩子一直在后车门扶手处逗留,方师傅便耐心地提醒他坐在座位上,以保安全。在到达金牛山终点站后,方师傅看着孩子下了车,赶忙将车停好,上前追到孩子,联系了郭颖站长说明情况。将孩子交给了郭颖后,方师傅才再次出发营运。
陌生的环境让孩子感到紧张,郭颖将孩子引导到站务室内,不断安抚孩子的情绪,并将找到丢失孩子的信息上报。很快张女士便来到了站里,将孩子领回了家。“实在太感谢你们了,还好有你们的帮忙,孩子才能安然无恙!”张女士激动地说道。
“这是我们应该做的,我在开车的途中一直在观察这个孩子,就怕他独自乘车发生意外,还好他安全回家了!”谈到这件事,方秀燕师傅欣慰地说道。
编辑:余泓妍
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